أولاً: الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في موقع أكاديمية بيتُنا. باستخدامكم لموقعنا أو شرائكم لمنتجاتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.
يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو تقديم أي طلب.
1. المالك: بيتُنا أكاديمي
2. البريد الإلكتروني: Info@baituna-academy.com 
3. عند إتمام الدفع، ستتلقون تأكيدًا بالبريد الإلكتروني. تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في التسعير أو عدم توفر المنتج.

ثانياً: سياسة الخصوصية (وفق GDPR)

نحن في بيتنا أكاديمي نحترم خصوصيتكم ونسعى لحماية بياناتكم الشخصية.
نجمع بياناتكم لغرض تنفيذ الطلبات وتحسين الخدمة فقط، ونلتزم بعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة لإتمام عملية الشحن أو الدفع.

قد نقوم بجمع معلومات الاتصال الخاصة بك (مثل الاسم والبريد الإلكتروني) عندما تقوم بالتسجيل أو التواصل معنا، وذلك لاستخدامها في إرسال تحديثات أو عروض تسويقية ذات صلة. ويمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك من هذه الرسائل.

ثالثاً: سياسة الشحن والتوصيل

يصلكم إيميل بعد إتمام الدفع بموعد استلام الطلب، ويتم الشحن عبر شركات معتمدة أو عن طريق مندوبنا.
لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

رابعاً: سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال نشكركم على ثقتكم بمنتجات بيتنا. نحرص على تقديم تجربة مميزة وجودة عالية في كل طلب، ونوضح فيما يلي سياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة لدينا:

1. المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال نظرًا لأن صناديق بيتنا تُحضّر وتُخصّص باسم الطفل وتُعدّ حسب الطلب، فإنها غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد إتمام عملية الشراء.
2. المنتجات المتضررة أو الناقصة في حال استلام منتج تالف أو ناقص بسبب الشحن أو أثناء التوصيل، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب عبر قنوات التواصل المعتمدة، مع إرفاق صور واضحة توضّح حالة المنتج. بعد التحقق من الحالة، سيتم إرسال بديل مجاني أو تعويض مناسب وفق ما تراه الإدارة مناسبًا

ملاحظات مهمة

• لا تُقبل طلبات الاستبدال أو التعويض بعد مرور أكثر من 48 ساعة من استلام الطلب.
• في حال كان الخطأ ناتجًا عن إدخال بيانات غير صحيحة (مثل اسم الطفل أو عنوان الشحن)، لا يشمل ذلك التعويض أو الاستبدال.
•نحتفظ بحقنا في تعديل أو تحديث هذه السياسة دون إشعار مسبق.

خامسا: سياسة الاستخدام و حقوق الملكية والمحتوى

1. حقوق استخدام المنتجات جميع منتجات بيتنا، بما في ذلك الصناديق التعليمية ومحتوياتها المطبوعة أو الرقمية، هي مخصصة للاستخدام الشخصي فقط من قبل الأم مع طفلها في المنزل. ولا يجوز بأي حال من الأحوال:
– استخدام المنتجات أو الأنشطة لأغراض تعليمية جماعية أو صفية من قبل المعلمات أو المؤسسات التعليمية
– نسخ أو تقليد أو إعادة إنتاج أو توزيع أي جزء من محتوى الصناديق أو المواد المرافقة لها دون إذن خطي مسبق من بيتنا. أي استخدام تجاري أو تعليمي غير مصرح به يُعد انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية ويُعرّض صاحبه للمساءلة القانونية

2. سياسة المحتوى الرقمي (الفيديوهات والتطبيقات المصورة) تشمل بعض منتجات بيتنا محتوى رقميًا (مثل الفيديوهات التعليمية أو التطبيقات المصوّرة) يُتاح للعميل عبر اسم مستخدم وكلمة مرور خاصة.

– يُمنح هذا الحق للأم المشترية فقط، ويُعتبر المحتوى جزءًا من المنتج المخصص لها.

– يُسمح للأم بالاحتفاظ بهذا المحتوى مدى الحياة لغرض الاستخدام الشخصي مع أطفالها فقط

– لا يجوز مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو ملفات الفيديو مع أي طرف آخر، سواء للأغراض الشخصية أو التجارية أو التعليمية.

– يُحظر إعادة نشر أو تحميل أو توزيع أي جزء من هذا المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي أو المنصات الرقمية أو التطبيقات التعليمية.

– تحتفظ بيتنا بكامل حقوق الملكية الفكرية لجميع المواد المصوّرة والمكتوبة والتطبيقات الرقمية المرافقة، وأي مخالفة لذلك تُعد انتهاكًا لحقوق النشر والعلامة التجارية

سادسا: إخلاء المسؤولية التعليمية

تُقدَّم المنتجات والمواد التعليمية من بيتنا أكاديمي لأغراض تعليمية وتثقيفية فقط.
لا تُعتبر المواد بديلاً عن المناهج الدراسية الرسمية، ويُوصى بتقديمها بواسطة الكبار مع الالتزام بالخطوات الموضحة في دليل التطبيق المكتوب والمصور لتحقيق الأهداف المرجوة من المنهج. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي استخدام غير مناسب للمواد التعليمية المقدمة.

سابعا: إرشادات وقوانين السلامة لاستخدام المنتجات للأطفال

حرصًا من بيتنا أكاديمي على سلامة الأطفال المستخدمين لمنتجاتنا التعليمية، نوصي بالالتزام بالإرشادات التالية:

1- يُمنع استخدام القطع الصغيرة أو الأدوات القابلة للبلع من قبل الأطفال دون سن الثالثة.
2- لا يجوز تقريب المواد أو الأدوات من مصادر الحرارة أو اللهب.
3- يجب تخزين المنتجات في مكان آمن وجاف بعيدًا عن متناول الأطفال الصغار بعد الاستخدام.
4- لا تُستخدم المواد التعليمية لأغراض غير تلك المحددة في دليل الاستخدام.
5- تحتفظ بيتنا أكاديمي بحقها في تعديل هذه الإرشادات وفق تحديثات المعاييرالمعتمدة.

ثامنا: سياسة تخزين وحماية بيانات الأطفال

نولي في بيتنا أكاديمي أهمية قصوى لحماية خصوصية الأطفال وبياناتهم الشخصية.
نلتزم بعدم جمع أي بيانات شخصية من الأطفال دون موافقة واضحة من ولي الأمر أو الوصي القانوني.
1. يتم تخزين أي بيانات تتعلق بالأطفال (مثل الاسم الأول أو العمر أو الأعمال التعليمية) في أنظمة آمنة.
2. لا نشارك بيانات الأطفال مع أي طرف ثالث لأي غرض تسويقي أو تجاري.
3. تلتزم بيتنا أكاديمي بتطبيق اللوائح المحلية والدولية الخاصة بحماية بيانات الأطفال، بما في ذلك اللائحة الأوروبية لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) إن انطبقت.

تاسعا: سياسة مشاركة الصور على وسائل التواصل الاجتماعي

نحرص في بيتنا أكاديمي على حماية خصوصية الأطفال والعائلات المشاركين في أنشطتنا ومنتجاتنا. لذلك نلتزم بالضوابط التالية فيما يخص مشاركة الصور على وسائل التواصل الاجتماعي أو المنصات الإعلانية:
1. استخدام الصور قد نقوم من وقت لآخر بمشاركة صور أو مقاطع قصيرة تظهر فيها منتجاتنا أثناء الاستخدام (مثل تطبيق الأنشطة مع الأطفال) عبر حساباتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي أو في المواد الإعلانية. يتم ذلك فقط بعد الحصول على موافقة صريحة من ولي الأمر.
2. موافقة ولي الأمر من خلال تقديم الصور أو مشاركتها معنا، فإن ولي الأمر يقرّ بما يلي:
   • يمنح بيتنا الإذن باستخدام الصور أو المقاطع التي يظهر فيها الطفل لأغراض تسويقية أو تعليمية أو تعريفية فقط.
   • يحتفظ ولي الأمر بحقه الكامل في سحب الموافقة في أي وقت عبر التواصل معنا رسميًا، ليتم حذف الصور خلال فترة معقولة.
3. حماية الهوية والخصوصية
   • نحرص على أن تكون جميع الصور المستخدمة محترمة وآمنة ولا تُظهر أي تفاصيل شخصية (مثل الاسم الكامل أو الموقع أو المعلومات الخاصة).
   • لن تتم مشاركة أو بيع أو نقل الصور لأي طرف ثالث خارج فريق بيتنا أو شركائه الرسميين في التسويق.